送貨政策

1. 適用範圍

本政策適用於您透過壹鍵康（OneClick Wellness）應用程式或網站購買、並由龍豐集團履行倉儲、揀貨及出貨的保健品／實體商品。商戶／收款方為 OneClick HealthTech Limited；體檢預約及到店檢查服務不適用本實體送貨條款。

2. 出貨安排

訂單確認及成功付款後，一般於1 個工作天內安排發貨（香港公眾假期除外）。參考辦公時間：香港時間星期一至五上午 9 時至下午 6 時。公眾假期訂單會於緊接的工作日處理。

3. 送貨方式

• 預設物流：CXC Express
• 順豐自取：可選順豐自助櫃或順豐站（不包括順豐合作點）；地址請填寫自取點地址或代號

4. 運費

現行標準（以結帳顯示及龍豐最新條款為準）：

• 消費少於 HK$600：運費 HK$60
• 消費滿 HK$600：免運費（預設物流公司）

5. 預計運送時間

所列時間僅供參考，實際以物流公司為準，並可能受天氣、突發事件、假期或節慶影響。選擇順豐自取點相對可快約 3 個工作天（視自助櫃排隊情況而定）。本公司不會對物流延誤導致的損壞或損失負上責任（依法另有規定除外）。

6. 不設／有限度派送地區

以下地區一般沒有送貨服務：大嶼山、馬灣、觀音山村、離島、禁區等（地區未能盡錄，如有疑問請向客服查詢）。政府機構、醫院、殯儀館等可能僅提供門口交收；部分村屋或不設升降機樓宇可能於指定地點交收。

7. 發貨通知及追蹤

完成包裝及出貨後，我們或龍豐會以電郵提供送貨內容、追蹤號碼及物流公司連結。您亦可於壹鍵康訂單頁查詢。追蹤號碼以 SF 開頭請查順豐；以 CXC 開頭請查 CXC Express。

8. 無法派送的訂單

因收貨地址錯誤、多次無人收件等因素導致無法派送時，處理方式跟從龍豐運送條款（例如退款可能扣取手續費、重發需另付運費、逾期未處理之退回包裹可能作廢件等）。請經壹鍵康 App 客服／AI 健康顧問聯絡，我們會協助轉介處理。

9. 最新全文

詳情及最新條款以龍豐官方運送條款為準：https://www.lungfung.hk/shipping-terms/

最後更新：2026-08-28